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Atento

AtentoVerificada

12513110 - Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Fornecedores) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Belo HorizonteSênior / EspecialistaPresencialSalário a combinarAfirmativa PCD

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Sobre a vaga

Procuramos um profissional dedicado, proativo e comprometido em oferecer um atendimento humanizado e de excelência. Nesta oportunidade, você atuará no suporte a clientes e fornecedores, com foco em rotinas financeiras e administrativas, garantindo a eficiência dos processos e a satisfação no atendimento.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento receptivo por voz a clientes e fornecedores, utilizando e-mail e chat em casos pontuais.
  • Tratar demandas financeiras, tais como contas a pagar, consulta de notas fiscais e valores, impostos retidos e aplicação de débito.
  • Emitir e enviar chaves de notas de débito, além de gerar relatórios de notas fiscais pagas e em aberto.
  • Orientar e auxiliar na utilização de ferramentas internas e realizar contato ativo com clientes quando necessário.
  • Prestar apoio em rotinas administrativas, controle e organização de documentos e suporte à folha de pagamento.
  • Auxiliar na gestão de viagens corporativas, englobando solicitações, reservas e controle.
  • Acompanhar solicitações administrativas e atuar em interface com áreas internas para resolução de demandas.


Requisitos obrigatórios

  • Ensino Médio completo.
  • Idade mínima de 18 anos.
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação.
  • Conhecimento básico no Pacote Office (Excel e Outlook).
  • Boa comunicação e capacidade de organização.


Diferenciais

  • Experiência prévia em rotinas administrativas ou apoio à folha de pagamento.
  • Residência próxima ou de fácil acesso à unidade de Belo Horizonte (bairro Prado).
  • Vivência anterior com atendimento ao cliente na área financeira.


O que esperamos
Esperamos que você tenha facilidade para trabalhar em equipe, empatia no relacionamento com o cliente e atitude proativa para resolver problemas. Se você busca um ambiente dinâmico, preza pela qualidade nas entregas e quer desenvolver suas competências administrativas e de atendimento, venha fazer parte do nosso time!

Benefícios

🍽️Vale-refeição🛒Vale-alimentação🚌Vale-transporte🏥Plano de saúde🦷Plano odontológico🧸Auxílio creche🏋️Wellhub / Totalpass

Como será o processo

1Entrevista por IA
2Entrevista RH
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