Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Venha fazer parte do Hospital Vera Cruz, uma instituição com mais de 80 anos de tradição em Campinas e integrante do grupo Hospital Care. Se você busca atuar em um ambiente de excelência, focado no cuidado integrado e no atendimento humanizado, esta oportunidade na recepção é ideal para você. Buscamos um profissional para acolher nossos pacientes e visitantes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e empático.
Responsabilidades
- Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações claras e direcionamento correto.
- Recepcionar e identificar pacientes e acompanhantes, compreendendo suas necessidades e realizando os devidos encaminhamentos.
- Efetuar a autorização de procedimentos de pacientes, seguindo os fluxos e diretrizes estabelecidos.
- Executar demandas e rotinas administrativas relacionadas ao setor de Internação.
- Apoiar as atividades administrativas e operacionais vinculadas ao faturamento.
- Atender e transferir chamadas telefônicas aos setores responsáveis com agilidade e assertividade.
- Zelar pela postura ética, garantindo a confidencialidade e o sigilo das informações de pacientes e do hospital.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo (com comprovação).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento em Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36, no horário noturno das 19:00 às 07:00.
- Residir em Campinas ou região.
Diferenciais
- Experiência anterior em recepção hospitalar ou serviços de saúde.
- Conhecimento ou experiência com o sistema Tasy.
O que esperamos
Esperamos que você tenha excelente comunicação interpessoal, empatia e facilidade para trabalhar em equipe. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com forte compromisso ético, capaz de oferecer um atendimento acolhedor e resolutivo em momentos decisivos para nossos clientes.