Você gosta de atender clientes, possui uma comunicação clara e quer fazer parte de uma grande operação no setor financeiro? Estamos em busca de profissionais atenciosos e motivados para atuar no atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para portadores de cartões de crédito. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de comunicação e relacionamento em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Realizar atendimentos receptivos via Voz, WhatsApp, E-mail e Chat, prestando suporte aos clientes com clareza e empatia.
• Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos, regras de elegibilidade e campanhas promocionais.
• Auxiliar os clientes no processo de resgate de recompensas e no acompanhamento do status de entregas físicas ou digitais.
• Identificar as necessidades dos clientes e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos.
• Manter uma postura profissional, cordial e confiável em todos os contatos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais de atendimento.
• Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais.
• Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (bairro Prado).

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente na área bancária ou financeira.
• Vivência anterior com atendimento multicanal (chat, e-mail e mensagens).

O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, empático e com facilidade para aprender novos processos e ferramentas. Buscamos alguém focado em oferecer uma excelente experiência ao cliente, garantindo um atendimento humano, ágil e resolutivo em todas as interações.